A vállalkozás az egyeztetett összeghez létrehoz egy hivatkozást, elküldi a vevőnek, aki a megnyíló fizetési oldalon rendezheti az ellenértéket. Ez különösen akkor lehet hasznos, ha a megrendelés személyes egyeztetésből vagy egyedi ajánlatból születik. A használathoz megfelelő szolgáltatói szerződés és beállítás szükséges; a webshop elhagyása a fizetéselfogadás feltételeit nem szünteti meg.

Amikor az ajánlat előbb készül el, mint a fizetés

Egy egyedileg árazott szolgáltatásnál a végösszeg gyakran csak a feladat pontosítása után áll össze. Ha például egy javítóműhely fényképek és telefonos egyeztetés alapján ad ajánlatot, a vevő már tudja, milyen munkát rendel meg. Ilyenkor külön mérlegelhető, szükség van-e termékkatalógusra, kosárra és automatikus rendelésleadásra pusztán azért, hogy kártyával lehessen fizetni.

A fizetési link ebben a helyzetben az elfogadott ajánlat utáni lépés lehet. A munkaleírás, a vállalt határidő és az összeg továbbra is az egyeztetés része. A fizetési felület ezekhez kapcsolódik. Ebből az is következik, hogy a link kiküldése előtt a kereskedőnek már tudnia kell, melyik megrendeléshez kéri a pénzt, és milyen feltétellel kezdi el a teljesítést.

Más működést igényel, ha a vásárló sok termék közül választ, készletet ellenőriz, szállítást rendel és rendszeresen önállóan vásárol. Ott a kézi linkküldés hamar külön adminisztrációs feladattá válhat. A döntést ezért az értékesítés tényleges menete alapján érdemes meghozni.

A link mögött külön fizetési oldal működik

A fizetési linkek szolgáltatói útmutatója a webshop nélküli használatot is bemutatja. A Saferpay rendszerében a kereskedő a kezelőfelületen készíthet egyedi ajánlatot: megadhatja az összeget, a pénznemet, a leírást, a saját referenciaszámát és a lejáratot. Az így létrehozott hivatkozás elküldhető a rendszerből, vagy bemásolható a kereskedő saját levelébe.

A vevő a link megnyitásával jut el a fizetési oldalra, és ott adja meg a fizetéshez szükséges adatokat. A kereskedőnek ezért nem kell e-mailben kártyaszámot vagy biztonsági kódot bekérnie. A megjelenő fizetési lehetőségek az adott szerződéshez és beállításhoz igazodnak; egy ismert fizetési logó önmagában még nem mutatja meg, mi használható a konkrét fiókban.

A kísérőlevél akkor segíti az eligazodást, ha felismerhető belőle a vállalkozás, az elfogadott ajánlat és a fizetendő összeg. Egy váratlanul érkező, magyarázat nélküli hivatkozás több kérdést vethet fel annál, mint amennyit megold.

Az elküldött link még nyitott tétel

A link elkészítése és a fizetés megtörténte két külön esemény. A Saferpay egyszer használható linkje a vevő sikeres fizetéséig többször megnyitható, állapota pedig lekérdezhető. Ez hasznos különbség: a levél megnyitásából vagy a vevő visszajelzéséből nem érdemes végleges fizetési állapotot levezetni.

A tranzakciós nyilvántartás az egyes műveletek állapotát is megmutatja. A foglalás és a véglegesített fizetés eltérő állapot; a foglalt összeghez szükség lehet további véglegesítésre. A teljesítés megkezdését ezért az adott folyamatban elvárt fizetési állapothoz célszerű kötni. A bankszámlán történő jóváírás időpontját a szerződéses elszámolás határozza meg. A véglegesítés visszaigazolásakor a pénz még nem feltétlenül van a kereskedő számláján.

Kis mennyiségnél ezt egy ember is követheti. Egy saját rendelési azonosítóval összekapcsolt nyilvántartásból látszódhat, melyik ajánlat vár még fizetésre, és melyik munka indítható. Az azonosító következetes használata abban is segít, hogy két azonos összegű megrendelés ne keveredjen össze.

Ha közben módosul az ajánlat

Előfordulhat, hogy a link kiküldése után változik a feladat vagy az ár. Ilyenkor a korábbi fizetési lehetőség sorsa is az egyeztetés része. Egy újabb levél elküldése önmagában nem mutatja meg, hogy a vevő a régi hivatkozással még elindíthat-e fizetést. A Saferpay API-s leírása például külön jelzi: a fizetési ajánlat törlése a már megnyitott fizetési munkamenetet nem szakítja meg.

Ebből gyakorlati szempontként az következik, hogy az összeg módosítása előtt a korábbi ajánlat és tranzakció állapotát is rendezni kell a szolgáltató eljárása szerint. A vevőnek pedig egyértelműen jelezhető, melyik ajánlat érvényes. Ez különösen fontos, ha ugyanarról a munkáról több levélváltás folyik, és a fizetési hivatkozás könnyen kikerül a közvetlen szövegkörnyezetéből. A rendelési nyilvántartásban az aktuális összegnek és az ahhoz tartozó fizetési kérésnek együtt kell követhetőnek lennie.

A szolgáltatást a folyamathoz kell választani

Az online bankkártyás fizetési megoldás kiválasztásakor az egyedi díjbeszedés menetét is érdemes átbeszélni; a Novopayment fejlesztői tájékoztatója például külön bemutatja a fizetési link kézi létrehozását. A vállalkozás szempontjából lényeges kérdés, hogy a használni kívánt konstrukcióban ez a funkció ténylegesen elérhető-e.

A Saferpay dokumentációja megfelelő szerződést és a funkcióhoz tartozó jogosultságot ír elő. Az ajánlatban ezért a linkküldés lehetősége mellett a díjaknak, az elszámolásnak és az ügyintézés menetének is helyet kell kapniuk. A kézi linkkészítésből a teljes szolgáltatás indulási ideje és költsége sem állapítható meg.

Ha később sok hasonló megrendelés érkezik, a linkkészítés automatizálása is felmerülhet. A Saferpay ehhez külön programozási kapcsolatot kínál. Ekkor már fejlesztési feladat a saját rendelési adatok átadása és a fizetési eredmény feldolgozása; ezt a döntést a növekvő adminisztráció indokolhatja.

A fizetési link akkor illeszkedik jól a vállalkozáshoz, ha az ajánlat és a megrendelés más módon már rendezett, és ezekhez kell online kártyás fizetést kapcsolni. A napi működés akkor lesz követhető, ha előre kijelölt felelőse van a link létrehozásának és a fizetési eredmény figyelésének, a teljesítés pedig az egyeztetett fizetési állapothoz kapcsolódik.